商品注文・注意事項・通信販売
ご利用時の商品保証規定
商品注文・注意事項・通信販売ご利用時の商品保証規定
● 当店での水槽・水槽セットは在庫が無い場合はBTO（受注生産）方式での製作になりますので精算方法はご注文時に半金精算、若しくは全額精算、発送の場合は全額送金確認後ご注文確定となります。
● ご注文確定後は如何なる理由でも返金には応じられませんのでご注意下さい。
● 水槽・水槽セットは運送特例扱いの為、日曜・祝日の配達、全日での配達到着時間の指定が出来ません。配達時間・運送状況などの確認をご希望の際はお問合せ伝票番号を当店より前日までにご連絡させて頂きますのでご希望の有無をお伝え下さい。到着時ご不在の場合は不在票をご確認頂き、伝票内記載の最寄の配達店にご連絡の上、再配送をご依頼下さい。
● ドライバーさんは一人での配達になります。水槽・アングル台の荷降し時には商品の取扱い注意と破損防止の為、お客様にお手を貸して頂けます様ご協力のお願いをさせて頂いておりますのでご了承頂けます様お願い致します。ドライバーさんは玄関（マンションではエントランス）までの納品となります。
● 運送中の破損・交通事情による遅延や混乱の為、また商品違いや到着商品不足によりご希望の指定着日にご注文商品をお届け出来ない場合がございます。その際の事故に関しましての二次的な保証（生体・設置代行等の保証）は致しておりませんので予めご了承頂き、お受取日のご用意を頂けます様お願い致します。
● 当店での発送時には梱包前に必ず割れ、欠けなど無いか最終チェックをしてからの商品梱包、発送をしておりますが、運送会社という第三者介入での商品不良及び商品破損が生じる場合がありますので到着後は商品を発注したご本人様がドライバーさん立会いの元、全ての梱包をといて頂きご確認願います。（ご家族様でのお受け取りの場合は必ず上記のお伝えを願います）後日からの割れ、欠けなどの申し出は運送保険適用外になってしまいますのでご注意下さい。
● 代品には最速での納期を用意させて頂いておりますが【アクリル水槽・アングル台・オーバーフローなどのオプションのある商品】はBTO（受注生産）での商品製作の為、納期に約一週間から十日の日数を頂く場合がございます。ご迷惑をお掛け致しますがご理解とご了承を頂けます様お願い致します。
● ご使用後の破損・不良（お取扱い不注意による破損を含む）につきましては保証対象外になりますので水槽設置は必ず水槽加重に耐えられる床、水槽台を使用し、水槽台は平らな場所で設置して下さい。水槽と水槽台が傾いてたり、隙間がある場合は水槽の寿命を著しく低下させ、最悪の場合は水槽の破裂がございます。ご注意ください。
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